为百度作业帮栽赃嫁祸事件盖棺定论
如你所知,前天推送的文章《救救孩子!百度作业帮究竟有多脏!》在24小时内就被删了,被删时的阅读量已经有20万,9千多次的分享。
至于文章为什么被删我真的不知道。
今天并不是要任性地再次贴出来,因为这篇文章已经被转得到处都是了。今天是要在上篇的基础上做一些补充。因为关于此事件又有了新的材料出来。
好在事件虽然精彩,也不算长。另外,今天就是要解答一些哪怕是非常微弱的疑点。并且要着重给这次小猿搜题和作业帮事件一个毫不含糊的精准结论。盖棺定论的一篇!
不想重看一遍事件来龙去脉的可以跳过,直接从第二点“疑问解答”开始看。
(一)事件回顾
1、源起
8月9日晚间,新浪微博突然有某营销号发了这样一个内容:
紧接着,更多的营销号跟进,差不多时间发布,内容高度一致:
第二天,也就是8月10日,中国教育电视台制作了一档栏目,批评了小猿搜题里的跟帖内容,算是此次事件的第二波的传播。
上面这些到底是什么内容呢?你们可能看不清,让我们来放大一下,这些营销号和电视已经相关报道的到底是要说什么。
以上截图也就是各营销号和电视媒体表示震惊的,说是小猿日报的跟帖里出现了约x信息和黄段子。让我们再把红框里的内容再放大一些,内容可以说是触目惊心。一个教育类软件里出现这样的东西。
2、调查
小猿搜题的工程师开始查找发贴用户,在他们的后台系统,找到了两个发布涉黄内容的账号:
两个涉黄账号的手机号为:15015750252 13549975198
属地广东佛山,卡号无身份证实名,在行业内称之为已开通未售出(某运营商已启动调查)发贴时的IP地址为湖南益阳(118.248.42.163)
两个账号均属于非法手机号!同一虚拟IP地址出口。
很显然,这是有策划的,有预谋的一次行为。
很可惜,这次的幕后作业者还是不够谨慎,棋差一招,因为除了手机号,IP地址,还有个东西叫做设备编号。也就是说每台手机都有个唯一的设备编号。
小猿搜题锁定了这两台设备,发现这个设备两次登录时间相隔30分钟,发帖时间相隔10分钟。继续调出这台终端设备的访问日志,别有洞天。
在2016年10月至2017年7月之间,该设备曾使用了小猿搜题App 369次!
更重要的信息来了,除此次使用的虚拟 IP 外,其余的访问记录全部来自以下5个IP地址。
3、结论
也就是说前面截图中的所谓涉黄信息,是来自“百度作业帮”办公区的设备发布。惊喜不惊喜!!意外不意外!!
与此同时,小猿搜题还从后台发现另外几台设备当天还发布了这些内容(内容有很多,我这里就放一张截图)有兴趣可以放大看,总之不堪入目。
到这里,我们重新再捋一遍这次泼脏水事件的整个流程。
百度作业帮的员工发布,准确地说,是去竞品的平台上(而且是针对小朋友教育的产品上)散播色情等非法内容,不仅仅是恶贯满盈,还是彻底的违法息行为。
小猿搜题公司不仅保留着这些证据,也在第一时间报警,并对这些调查数据进行了保全公证。
至于开头说的某电视台上李先生对自己儿子使用小猿搜题遇到黄色内容的震惊,是什么情况呢?
小猿搜题从客服那边的通话记录拿到了对方的手机号。所以电视节目里进行投诉的学生家长是谁?毫无疑问。
所以,这整件事都是一场自导自演,蓄意栽赃的阴谋。这个过程中也有某公关公司的巨大贡献,也有一些没有底线的微博营销号的大力支持。这里就不点名了。
再回顾下,整个事件归纳一下就是下面这些点
(二)疑问解答
1、网上有些人说,难道这就一口咬定是作业帮所为?作业帮有没有可能是被陷害的?这么说吧,除非有人从2016年10月份开始,反复用一台设备登陆小猿搜题369次,并且是在作业帮办公区的IP地址登陆,然后直到2017年7月,觉得准备充分了,开始发涉黄帖子陷害作业帮,陷害的时候还给自己加了难度,避开了作业帮办公区的IP,用了湖南益阳的。请问这是什么精神病?
合理的解释是,这两台设备就是日常作业帮工作人员用来研究竞品用的。我们也来听下技术专家的说法,来自虎嗅的一篇稿子:一位同为教育行业的资深技术人士告诉虎嗅,他看过小猿搜题的原始日志,小猿搜题提供的事实依据从技术角度是可信的,前后一致并且能够多维度验证。
2、还有读者说,作业帮是作业帮,百度是百度,虽然作业帮是百度团队里出来的,但是现在早就独立了,百度只不过是大股东而已。首先请看下作业帮的公众号截图,怨不得别人。
另外,这两天记者媒体朋友们完全联系不到作业帮的相关人员,于是就有记者朋友找到了百度的人,据说百度的人说,作业帮是作业帮,百度是百度,请媒体朋友们能不能不要带上百度!
3、还有个说法,有人说周一作业帮上午刚宣布融资,下午小猿搜题就开发布会,也太巧了,小猿搜题真会选日子啊。但其实是,早在8月11日也就是上周五,小猿搜题已经宣布14日周一下午召开发布会,要公开向外界说明这个恶劣事件。发布会信息早已天下皆知。而作业帮融资前一阵就已经完成了,却偏偏在周一上午发布相关信息。这确实是太巧了,但恐怕是反过来,是作业帮会选日子。
[小猿搜题上周五8月11日的网络邀请函]
另外,下面这张图来自小猿搜题负责人,猿辅导副总裁李鑫的朋友圈,也印证了到底是谁“会选日子”。
(三)值得反复研究的作业帮官方公告
在8月14日下午小猿搜题公司召开的记者发布会结束之后,互联网上已经有了铺天盖地的事件还原。作业帮发了一篇官方公告如下。非常精彩,值得反复分析。
1、“某同行无端的攻击和诬告”,什么情况?大哥你是在卖萌吗?都炸锅了,小猿搜题开了个发布会,用铁一般的证据证明了你们的肮脏。你某什么某,为什么不敢直面。跟我读一遍,小,猿,搜,题。
2、“与事实相悖”,那么事实到底是什么?如果你们能哪怕说出一点你们持有的事实真相,也好过扔出这么一句侮辱人民群众智商的话。
3、王浩就是作业帮员工,一个销售。就是视频里的学生家长李先生。别说还有很多别的演员。我就问敢不敢说没王浩这个人,如果没这个人为何不说?如果说作业帮没有对应的这么一个王浩,就这一件事就足以给小猿搜题一个光明磊落的回应!
(四)作业帮官方公告下的支持者
截至15日11时,该公告微博的转发量不到300,但评论量却超过2000。而从热门评论内容来看,其中存在不少疑似水军用户。——知微数据的分析。
知微对此微博评论文本进行分析,数据显示,在采集的2137条评论文本中,个人历史发博量≤10的用户参与的评论(包括回复评论)共计638条,其中表示支持作业帮的评论共585条,支持率高达91%。在这585条评论数据中,仅参与次数前十的用户就发布了365条评论,占比57%,其中排名第一的用户@凉昀 参与次数高达106次。
▲参与次数前十用户属性(历史发博量≤10)
有兴趣的人可以去微博翻一下这条微博下面的评论,以及这些水军ID,我就不一一截图了。
(五)是非黑白我们必须说清楚
任何一个有着正常智商的人,想一下吧,如果作业帮是被冤枉的,或者说完全只是某个混蛋员工擅自行动,他们应该怎么做?光明磊落的做法显然不是如今这样含糊其辞,请水军刷评论,搅混水。而其中最恶劣的搅混水还不是请水军刷好评,而是企图在舆论上对事情的定性。
过去这么多年来,行业内竞品之间的撕逼现象很多,从曾经最知名的3Q大战,到最近的摩拜和小黄车之间的一些互相攻击互相爆黑料。以至于现在很多人似乎觉得这是正常的商业竞争,说这叫恶意竞争。于是,典型的看热闹的国人都会轻描淡写地说,嗨,这种事情,不就是狗咬狗嘛。没一个好东西。
这种论调是如此深入人心,以至于就算是作业帮这种作恶者也都能轻易地受到启发。是的,已经有不少媒体稿在方向上锁定了这是一次恶劣的商业竞争,这是一次行业内的撕逼。但我想说的是,这种“各打一百板,没一个好东西”的刻板印象的流行,非常糟糕。作恶者和受害者,居然因为舆论的影响,被同等对待。还有比这种事更荒谬的吗?一个女人被性骚扰,就有一种声音说,我看女的也不是什么好东西,谁让你穿得那么骚!!这就是当下不少人对恶性事件的惯性看法。
这种不好的风气一旦流行,大家就会觉得,给对手泼脏水虽然不体面,但也是一种竞争手段啦,而且家家都这么干,你不干你就吃亏。多么扭曲的价值观啊。如果一个行业新人接受了这种所谓的“常用竞争手段”,这个行业最终会腐烂成什么样?这特么不是商业竞争,这叫栽赃嫁祸,这叫恶意侵犯。
所以,最后也严肃认真地回答一下可能存在的疑问,我是不是收了小猿搜题的钱了,所以对这件事这么上心。请认真看我下面要说的话,不要眨眼:没别的,作为互联网行业的一个从业人员,我喜欢这个行业日新月异的创新,喜欢整个行业扑面而来的年轻气息,朝气蓬勃。如果因为行业里的一些卑劣的人,作恶之后还能搅混水蒙混过关,那真是太可悲了,这个行业迟早会烂成一坨屎。我不喜欢这样,我认为是非黑白必须说清楚。当然,最简洁的回答是,我高兴我愿意,管的着么。
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